350bd-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সেই সম্পর্কে সম্পূর্ণ ও স্বচ্ছ বিবরণ এখানে দেওয়া হয়েছে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
350bd (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের অন্যতম প্রধান অঙ্গীকার। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে এবং কোন পরিস্থিতিতে তা শেয়ার করা হতে পারে, এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।
এই নীতি 350bd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- ব্যবহারকারীর পছন্দের ভাষা ও যোগাযোগের মাধ্যম
আর্থিক তথ্য
জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য আমরা সংগ্রহ করি:
- bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
- ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
- জমা ও উত্তোলনের তারিখ ও সময়
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করি না।
ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- পরিদর্শন করা পেজ ও সেশনের সময়কাল
- গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
- লগইন ও লগআউটের সময় ও অবস্থান
কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য
আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা:
- আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখে
- আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে
- সাইটের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণে সহায়তা করে
- প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে সাহায্য করে
আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
350bd আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
তথ্য শেয়ার করার নীতি
350bd অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:
পরিষেবা সরবরাহকারী
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো এবং নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী নির্বাচিত অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তথ্য কেবল নির্দিষ্ট কাজের জন্য ব্যবহার করতে পারে।
আইনি প্রয়োজনীয়তা
আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার প্রেক্ষিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনত চাওয়া তথ্যটুকুই প্রদান করব।
প্রতারণা প্রতিরোধ
প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে সংশ্লিষ্ট নিরাপত্তা সংস্থা বা প্ল্যাটফর্মের সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য বিনিময় করা হতে পারে।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি
350bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরগুলো নিয়ে গঠিত:
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
350bd কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করি:
- অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায়: সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য পূর্ণ মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে: আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট তথ্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: প্রাসঙ্গিক নিয়ন্ত্রক আইন মেনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।
- পরিচয় যাচাইয়ের নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
যখন তথ্য সংরক্ষণের আর প্রয়োজন থাকে না, আমরা নিরাপদ পদ্ধতিতে তা মুছে ফেলি বা নিরাময়-অযোগ্যভাবে বেনামি করে দিই।
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
350bd-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার সংরক্ষণ করেন। এই অধিকারগুলো নিচে বিস্তারিত আলোচনা করা হলো:
তথ্য দেখার অধিকার
আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার সম্পর্কিত তথ্যের একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা সরবরাহ করব।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সম্পর্কে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের কারণে কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণনমূলক যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইমেইলের মাধ্যমে মার্কেটিং বিজ্ঞপ্তি থেকে সদস্যপদ বাতিল করতে পারবেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে বা আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করি।
নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা
350bd কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনে-বুঝে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সম্পর্কে
350bd-এর প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe-সহ অন্যান্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সেবা সংযুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।
350bd এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা কেবলমাত্র নির্ভরযোগ্য ও স্বীকৃত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি এবং তাদের সাথে তথ্য শেয়ারিং সর্বনিম্ন রাখি।
পেমেন্ট গেটওয়ে যেমন bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় সেই প্ল্যাটফর্মগুলোর নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হবে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি এই পরিষেবাগুলোর গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।
নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ
ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- পরিবর্তিত নীতি এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং কার্যকর তারিখ উল্লেখ করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
- কোনো পরিবর্তনে আপনার আপত্তি থাকলে অনুগ্রহ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করার জন্য আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি। সর্বশেষ হালনাগাদ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে।
যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে। ইমেইলে যোগাযোগ করতে চাইলে পাঠান: [email protected]
আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী, দায়িত্বশীল খেলা এবং FAQ পেজ দেখুন।